Informativa completa per gli utenti del sito web

INFORMATIVA COMPLETA PER GLI UTENTI DEL SITO WEB

 

Desideriamo informarLa che il Regolamento Europeo n. 679 del 27 aprile 2016 (il “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” – di seguito, il Regolamento UE 2016/679 – anche noto con l’acronimo inglese GDPR) prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato a principi fondamentali quali, ad esempio, la correttezza, la liceità, la trasparenza e la tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Si specifica che le norme in tema di trattamento dei dati personali includono anche i dati di navigazione e i cookies.

In particolare, si informano tutti gli utenti che si collegano al sito web www.gbsapri.it (di seguito, ilSito”), registrati e non registrati, che i dati personali raccolti, acquisiti da terzi o spontaneamente conferiti dagli interessati tramite le varie opzioni presenti sul Sito, saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dall’ordinamento comunitario ed italiano.

Non trattiamo dati personali “particolari” su larga scala, non facciamo monitoraggio sistematico o profilazione, non localizziamo gli utenti tramite GPS. Tuttavia, potrà essere effettuata una profilazione – finalizzata ad individuare la specifica tipologia di utente – in seguito all’accesso ad aree riservate del Sito, al fine di fornire servizi o prodotti personalizzati e adeguati alle esigenze specifiche dei singoli utenti.

 

Tutto ciò premesso e in conformità agli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, Le forniamo le seguenti informazioni:

  1. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è GBSAPRI S.p.A., nella persona del suo legale rappresentante, con sede in via Nomentana 183, 00161 – Roma (di seguito, GBSAPRI o il “Titolare”). GBSAPRI è raggiungibile all’indirizzo mail info@gbsapri.it.

 

  1. Responsabile della Protezione dei Dati

Il Responsabile della Protezione dei Dati è il Dr. Pasquale Davide, reperibile alla mail RPD@GBSAPRI.IT.

 

  1. Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento è individuata nel consenso volontario prestato dal Cliente nonché nella normativa nazionale e comunitaria vigente.

 

  1. Oggetto del trattamento

La navigazione nel nostro Sito può comportare l’acquisizione di “Dati personali” (così come definiti all’articolo 4 del Regolamento UE 2016/679) che La riguardano.

In particolare, i dati personali trattati da GBSAPRI attraverso il proprio Sito sono i seguenti:

  • Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utente è libero di fornire i dati personali, riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati nel corso di contatti con l’ufficio aziendale, per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

La compilazione dei form di richiesta o l’invio facoltativo, esplicito e volontario, di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti. I dati personali acquisiti sono trattati al fine di permettere a GBSAPRI, in qualità di Titolare del trattamento, di elaborare la richiesta effettuata. I dati non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da collaboratori di GBSAPRI autorizzati a trattarli, in qualità di Responsabili o Incaricati.

L’utente si assume la piena responsabilità nel caso di pubblicazione o condivisione, mediante questo Sito, di dati personali relativi a soggetti terzi e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

  • Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati ma che per loro stessa natura potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati, utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento (si veda anche l’informativa cookie), sono cancellati periodicamente.

Inoltre, i dati acquisiti potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità nel caso in cui vengano commessi reati informatici a danno del Sito.

 

  1. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati raccolti saranno trattati da GBSAPRI senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento UE 2016/679, per fornire i servizi previsti dalle Condizioni di Utilizzo. Tali servizi sono finalizzati, in via principale, all’ottenimento e/o comparazione di preventivi assicurativi aggiornati ed alla messa in relazione degli utenti con i partner assicurativi per l’acquisto di polizze, ferma restando l’esclusiva responsabilità di GBSAPRI per il servizio di intermediazione assicurativa.

 

In particolare, i dati saranno trattati:

  • per l’erogazione dei servizi di consulenza e intermediazione assicurativa tra cui, in particolare, l’elaborazione di preventivi assicurativi personalizzati, il salvataggio di ricerche e di preventivi, l’elaborazione e l’inoltro di preventivi assicurativi aggiornati;
  • per consentire l’acquisto dei prodotti assicurativi scelti dall’utente attraverso il Sito e offerti da soggetti (principalmente compagnie di assicurazione e intermediari assicurativi) con cui GBSAPRI ha stipulato/stipulerà accordi commerciali di libera collaborazione;
  • per fornire ai soggetti con cui GBSAPRI ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione le informazioni necessarie all’erogazione dei servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;
  • per facilitare l’utilizzo dell’intero Sito, nelle sue diverse sezioni e versioni, ad esempio mediante il riconoscimento degli utenti che ritornano sul Sito, la semplificazione e personalizzazione dell’esperienza utente, il salvataggio di ricerche e preventivi per ogni tipologia di prodotto;
  • per l’attività di consulenza ed assistenza telefonica alla clientela, al fine di rispondere prontamente alle esigenze degli utenti, relative ad un prodotto assicurativo presente nel Sito;
  • per fornire preventivi aggiornati a future scadenze ed effettuare eventuali check-up assicurativi periodici relativamente alle coperture oggetto di comparazione;
  • per raccogliere e gestire il feedback della clientela sul servizio erogato;
  • per la gestione amministrativa dei rapporti, anche commerciali, tra GBSAPRI ed i soggetti con cui ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione;
  • per rispondere a commenti e segnalazioni inviate dalla clientela;
  • per il monitoraggio e la prevenzione di frodi e di utilizzi non autorizzati del servizio;
  • per adempiere in generale agli obblighi di legge e regolamentari.

In generale, GBSAPRI non procederà alla raccolta o al trattamento delle “Dati particolari”, di cui all’art. 9 del Regolamento UE 2016/679 (relativi, ad esempio, allo stato di salute). Tuttavia, al fine di fornire determinati prodotti e servizi personalizzati è possibile che sia richiesta la compilazione di questionari che necessitano di tali dati particolari. Tali questionari saranno allegati al preventivo calcolato tramite il Sito.

I dati raccolti saranno altresì trattati da GBSAPRI senza necessità di esplicito consenso, al fine di perseguire il legittimo interesse (ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento UE 2016/679) a promuovere i propri servizi agli utenti che ne hanno già usufruito, mediante l’invio di comunicazioni informative e commerciali, tramite posta elettronica. Resta in tutti i casi ferma la facoltà degli utenti di opporsi in ogni momento al trattamento dei dati che li riguardano.

Resta inteso che tale trattamento di dati è effettuato nel rispetto delle previsioni di cui all’articolo 130, comma 4, del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. (il Codice della Privacy).

I dati raccolti potranno essere trattati da GBSAPRI, previo esplicito e libero consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679, per le seguenti finalità:

  1. l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, il compimento di sondaggi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo tra cui in particolare l’uso di telefono con operatore e/o sistemi automatizzati (es. SMS, MMS, fax, autorisponditori, notifiche push, social media).

 

Resta inteso che il mancato consenso al trattamento dei Suoi dati per tali finalità non pregiudica la facoltà di utilizzarli al fine di promuovere i servizi offerti da GBSAPRI nei confronti degli utenti che ne hanno già usufruito, come già specificato nel presente paragrafo.

  1. la profilazione degli utenti per finalità commerciali e di marketing sulla base delle modalità di utilizzo del sito gbsapri.it, dell’interesse dimostrato per i diversi prodotti/servizi e dell’esposizione alla comunicazione pubblicitaria.
  2. Origine e natura dei dati

La raccolta dei dati può avvenire tramite il Sito, mediante l’analisi della navigazione o l’inserimento spontaneo degli stessi da parte dell’interessato, utilizzando i moduli appositamente realizzati.

Se l’utente ha inserito nel Sito taluni dati – quali, ad esempio, i dati anagrafici, recapiti telefonici e telematici nonché dati bancari eventualmente comunicati per i pagamenti, oltre ad ogni altro dato – il Titolare esegue obbligatoriamente il trattamento degli stessi.

Il conferimento è quindi obbligatorio, non potendosi, in caso di mancato rilascio del consenso o di revoca dello stesso, dar luogo al trattamento.

L’ eventuale comunicazione errata o insufficiente dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di dare esecuzione alle richieste dell’interessato o agli adempimenti connessi agli impegni assunti, con conseguente possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento agli accordi presi o agli obblighi imposti da norme e regolamenti.

Infine, potrebbero essere richiesti dati ulteriori per adeguare eventuali campagne promozionali o offerte agli interessi della clientela e/o di altri soggetti, comunque coinvolti. Il loro conferimento, pertanto, non è obbligatorio e l’eventuale diniego al trattamento o revoca del consenso non pregiudica l’instaurazione o la prosecuzione del rapporto principale.

 

  1. Dati relativi a minori di anni 16

I minori di anni 16 non possono fornire dati senza il consenso del genitore o dell’eventuale tutore.

Il Titolare non sarà in alcun modo responsabile di eventuali dichiarazioni mendaci che dovessero essere fornite da minori e, qualora dovesse accertare la falsità della dichiarazione, provvederà alla cancellazione immediata di ogni dato personale e di qualsivoglia informazione acquisita. In ogni caso, il consenso al trattamento dei dati da parte dei minori ultra-sedicenni è autorizzato fino al compimento del diciottesimo anno solo per l’accesso ai servizi di informazione. I minori di anni diciotto non possono comunque approvare e sottoscrivere termini e condizioni di servizio.

  1. Cookie

Un cookie è un semplice file di testo che viene memorizzato sul computer o dispositivo mobile dell’utente dal server di un sito web e che può essere letto o recuperato dal server stesso. Esso contiene alcune informazioni e permette al sito web di ricordare, ad esempio, le preferenze dell’utente. La Direttiva sulle Comunicazioni Elettroniche e il Provvedimento del Garante Privacy dell’8 maggio 2014, n. 229, in materia di “Individuazione delle modalità semplificative per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”, prevedono che l’utilizzo dei cookie possa essere ammesso solo con il consenso dell’utente.

  • Perché usiamo i Cookie

GBSAPRI potrebbe utilizzare i cookie per diversi motivi. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro Sito internet e per rendere più facile la conoscenza dei nostri prodotti. Per fare ciò per noi è importante capire come si utilizza il nostro Sito. I cookie ci aiutano anche a fornire un’esperienza migliore.

  • Tipologie di cookie utilizzati

Sono utilizzati le seguenti tipologie di Cookie:

Cookie Tecnici di funzionalità

hanno la finalità di archiviare le scelte di consenso al loro utilizzo da parte dell’utente. Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso.

Cookie di TERZA PARTE

sono legati ai servizi forniti da terze parti. Il soggetto terzo fornisce questi servizi in cambio di informazioni in merito alla visita dell’utente al Sito e, pertanto, anche per i terzi fornitori di cookie vige l’obbligo di rispettare la normativa in materia. Per tale motivo rimandiamo ai link delle pagine web del Sito della terza parte, nelle quali l’utente potrà trovare i moduli di raccolta del consenso ai cookie e le loro relative informative.

In particolare, sono utilizzati:

  • Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. che utilizza i “cookies” per consentire al Sito di analizzare come gli utenti utilizzano il Sito stesso, le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del Sito da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il Vostro utilizzo del Sito, compilare report sulle attività del Sito per gli operatori e fornire altri servizi relativi alle attività del Sito e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo Sito. Utilizzando il presente Sito, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.
  • Google Adwords Conversion(//www.google.com/intl/it/privacy/ads/privacy-policy.html).
  • Microsoft Atlas(//privacy.microsoft.com/it-it/fullnotice.mspx).

Non viene fatto altro uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale. L’uso di cookies persistenti e cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del Sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo Sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

  • Gestione dei cookies

Attraverso la selezione del pulsante OK mostrato dal banner in sovraimpressione, si autorizza l’installazione dei cookies sul dispositivo in uso all’interessato. Si possono modificare le impostazioni dei cookies scaricati attraverso le funzionalità del browser. Così facendo è possibile anche impedire l’installazione di cookies di terze parti e rimuovere i cookies precedentemente installati, compresi quelli contenenti le preferenze in materia di cookies. Per regolare o modificare le impostazioni del browser è necessario consultare la guida del produttore del software o dell’applicazione. Disabilitare i cookies può determinare il malfunzionamento del Sito o parte di esso.

 

  1. Comunicazione e diffusione

I dati trattati tramite il Sito non sono destinati alla diffusione. Il Titolare non richiede e non ha interesse a diffondere dati particolari (sanitari, genetici, biometrici, ecc.) o penali, fatti salvi gli obblighi di legge. Tuttavia, suddetti dati potranno essere comunicati a:

  • soggetti che hanno necessità di accedere ai dati dell’interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare (istituti di credito, intermediari finanziari, istituti di moneta elettronica e gestione dei pagamenti, società di recupero crediti, società di verifica della clientela, vettori, ecc.);
  • consulenti, collaboratori, società di servizi, nei limiti necessari per espletare l’incarico conferito dal Titolare;
  • società controllate e/o collegate che possono accedere ai dati, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ad essi affidati dal Titolare.

I Suoi dati potranno essere ceduti a soggetti terzi nell’adempimento di obblighi derivanti da leggi o regolamenti (Istituzioni, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria, ecc.) ovvero per attività direttamente o indirettamente connesse al rapporto instaurato come le compagnie di assicurazione e gli intermediari assicurativi con cui GBSAPRI ha in essere accordi commerciali o di collaborazione al fine di fornire i servizi di preventivazione e l’eventuale acquisto di polizze assicurative, ed in particolare per la consultazione di banche dati legittimamente accessibili, utili per determinare la tariffa applicabile e per verificare il possesso di requisiti specifici richiesti per l’accesso ad agevolazioni e vantaggi specifici, per la predisposizione e stipula di contratti di natura assicurativa, nonché per l’assistenza telefonica ed il ricontatto della clientela in relazione ai preventivi salvati.

Per conoscere in maniera più dettagliata le finalità, le modalità di trattamento, i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati, l’ambito di diffusione dei dati medesimi, i diritti propri dell’interessato, le modalità con cui possono essere esercitati e gli estremi identificativi del Titolare, si rimanda alle informative privacy delle compagnie di assicurazione e degli intermediari assicurativi partner.

Inoltre, i dati raccolti potranno essere comunicati a soggetti operanti nell’ambito dell’Unione Europea, o in paesi che garantiscano lo stesso livello di protezione previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dal D. Lgs. 196/2003, ove applicabile.

 

  1. Trasferimento dei dati

I dati dell’utente potranno essere comunicati a soggetti operanti in paesi non UE, ove espressamente consentito dall’interessato. In ogni caso, il trattamento dei dati operato nei vari paesi sarà adeguato alle norme più restrittive, al fine di assicurare comunque il massimo livello di tutela. I dati dell’utente potranno essere ceduti a terzi, anche a titolo oneroso, se l’interessato avrà rilasciato espresso consenso, per finalità direttamente o indirettamente connesse all’attività del Titolare.

 

  1. Conservazione dei dati

I Suoi dati saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto se inerenti ad obblighi precontrattuali, contrattuali e legali. I dati personali potranno, altresì, essere trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione dei dati. I dati forniti dall’utente per le finalità di marketing saranno conservati per un periodo non superiore a 24 mesi o fin quando l’utente non chieda di revocare il proprio consenso al perseguimento delle suddette finalità.

Decorso tale periodo i dati saranno cancellati e/o resi anonimi in modo da non permettere, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati.

 

 

  1. Reclami

Quale soggetto interessato, avrà il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo.

Desiderando in ogni caso di risolvere celermente e nel miglior modo possibile le problematiche riscontrate dai nostri utenti, La invitiamo tuttavia a proporre un reclamo direttamente a GBSAPRI, inviando una mail all’indirizzo privacy@gbsapri.it o mediante lettera A/R indirizzata a GBSAPRI S.p.A., via Nomentana, 183, Roma – 00161.

  1. Diritti dell’interessato

Quale soggetto interessato, avrà diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione degli stessi, ovvero la cancellazione dei dati (c.d. “diritto all’oblio”), la limitazione dei trattamenti ovvero il diritto di opporsi ai trattamenti di dati. Infine, avrà diritto a chiedere la portabilità dei dati.